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Español Uma empresa de aluguel de carros criada por pessoas cansadas de más experiências de aluguel.
Uma frota de propriedade privada, administrada por quem atende o telefone.
A VROOM.DO é uma empresa de aluguel de carros de propriedade privada, sediada em Punta Cana, República Dominicana. Operamos uma frota de 15 veículos modernos, atendemos hóspedes que chegam ao Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) e entregamos carros diretamente nas portas dos hotéis e nas saídas dos terminais do aeroporto em toda a região de Bávaro e Punta Cana.
Não somos uma franquia. Não somos um intermediário. Cada veículo da nossa frota é de propriedade da empresa, é mantido em concessionárias oficiais e conta com seguro completo pela MAPFRE — uma das seguradoras mais consolidadas da República Dominicana. Conhecemos este mercado por dentro, e criamos a VROOM.DO para operar da forma como sempre desejamos que as empresas de aluguel operassem.
De cinco carros a uma empresa, em uma única baixa temporada
Em fevereiro de 2024, Alexander e Karyna compraram os primeiros cinco veículos com um plano simples: alugá-los por meio de parceiros locais estabelecidos e gerar retornos constantes em um mercado que conheciam bem.
O acordo funcionava no papel. Na prática, não funcionou. Os carros não estavam sendo mantidos adequadamente. Entre os aluguéis, os veículos ficavam sujos, com manutenção atrasada e nenhuma responsabilidade real sobre seu estado. Para duas pessoas que passaram anos no turismo de alto volume — onde os detalhes ou funcionam ou tudo desmorona — ver seu investimento se deteriorar por negligência não era algo que estivessem dispostos a aceitar.
Eles retiraram os veículos do acordo com o parceiro e decidiram cuidar de tudo por conta própria.
O momento não era ideal. Maio de 2024 — o mês escolhido para começar de forma independente — é o início da baixa temporada em Punta Cana. O antigo parceiro foi direto: os carros não alugariam bem nessa época do ano. Alexander e Karyna encararam isso como um desafio, não como um aviso.
Em duas semanas, o site estava no ar e os canais de redes sociais estavam ativos. Cada um dos veículos foi alugado. Os fundadores decidiram expandir a frota antes do fim do primeiro mês.
A VROOM.DO SRL foi oficialmente constituída em 20 de maio de 2024. O que começou como um investimento se tornou uma empresa com mais de 1.000 hóspedes atendidos, mais de 100 avaliações independentes e uma nota média de 4,9.
Alexander Karpetsky
Fundador e CEO
Alexander vive e trabalha na República Dominicana há quase 20 anos. Sua experiência é em turismo e gestão de destinos — em escala operacional, dirigindo programas que atendiam até 7.000 hóspedes internacionais por mês. Essa experiência lhe ensinou algo específico: o que separa uma experiência tranquila de uma frustrante quase nunca são as grandes coisas. São os detalhes, que foram cuidados ou não.
Ele trouxe essa precisão operacional para a VROOM.DO. O cronograma de manutenção, a estrutura do seguro, a logística de entrega, os tempos de resposta — não são detalhes secundários. São o produto.
Karyna Koval
Cofundadora e Diretora de Marketing
A experiência de Karyna abrange turismo, construção de marca e comunicação com clientes em vários mercados e países. Ela é responsável por como a VROOM.DO se apresenta — o que significa que a transparência de preços, a clareza do processo de reserva e o tom de cada mensagem enviada pela empresa refletem seus padrões.
Juntos, Alexander e Karyna somam mais de 20 anos de experiência combinada no turismo da República Dominicana, e experiência de viagens em cerca de 30 países. Eles sabem como é um bom atendimento porque já viveram isso — e o oposto — muitas vezes.
Por Que os Viajantes Confiam na VROOM.DO
Preços Transparentes
O preço mostrado em nosso site é o preço que você paga. Não há taxas introduzidas no balcão, nem complementos obrigatórios descobertos após a reserva, nem estruturas de depósito criadas para pressioná-lo a fazer upgrades. Se existe um custo, informamos antes de você confirmar a reserva.
Seguro Completo — Incluindo Casa del Conductor
Todo aluguel da VROOM.DO inclui seguro completo pela MAPFRE, além da cobertura Casa del Conductor — algo que a maioria das empresas de aluguel em Punta Cana não oferece. É uma instalação licenciada que oferece uma alternativa à detenção padrão para motoristas envolvidos em incidentes de trânsito enquanto o caso é processado, com ar-condicionado, WiFi, banheiro privativo e uma cama confortável. Incluímos isso em todo aluguel porque conhecemos as estradas daqui e acreditamos que nossos clientes merecem saber exatamente o que acontece se algo der errado.
Veículos Modernos e Bem Cuidados
Nossa frota tem em média cerca de dois anos de idade. Toda a manutenção é realizada exclusivamente em concessionárias oficiais — não em oficinas independentes. Cada veículo é higienizado profissionalmente entre aluguéis e mantido livre de fumo. Planejamos renovar a frota em um ciclo de três anos, um investimento deliberado em consistência, e não a opção mais barata disponível.
Entrega no Aeroporto e no Hotel
Entregamos veículos diretamente nas saídas dos terminais do Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) e em hotéis por toda a região de Bávaro e Punta Cana. Não há ônibus de transporte até um pátio externo, nem uma segunda fila após um voo longo. Seu carro está lá quando você pousa.
Pessoas Reais, Responsabilidade Real
Ao entrar em contato com a VROOM.DO, você fala diretamente com a equipe — em muitos casos, com os próprios fundadores. Somos uma empresa pequena e operamos assim intencionalmente. Nossa reputação é o próprio negócio, o que significa que cada interação importa para nós de uma forma que simplesmente não pode importar para um balcão de franquia em um grande aeroporto.
Aproximadamente 40% dos nossos clientes alugam conosco novamente. Em um destino onde a maioria dos visitantes vem apenas uma vez, essa taxa de retorno é o sinal mais claro que temos de que a experiência corresponde consistentemente ao que foi prometido. Nossos clientes percorrem em média 700 quilômetros por aluguel — prova de que, quando as pessoas confiam no veículo e na empresa por trás dele, elas o usam para realmente explorar.
A VROOM.DO em Números
- Fundada em
- 20 de maio de 2024
- Frota
- 15 veículos
- Idade média dos veículos
- Aproximadamente 2 anos
- Hóspedes atendidos
- 1.000+
- Avaliações independentes
- 100+
- Nota média
- 4,9 de 5 Ver todas as avaliações no TripAdvisor
- Clientes recorrentes
- ~40%
- Distância média por aluguel
- 700 km por aluguel
- Seguradora
- MAPFRE
- Cobertura adicional
- Casa del Conductor — incluída em todo aluguel
- Escritório
- Plaza Costa Bávaro, Local 206, Punta Cana, 23000, República Dominicana
Nossos Valores
Estas não são palavras de uma declaração de missão. São as decisões que tomamos todos os dias.
- Transparência acima do marketing — se algo tem um custo, dizemos isso antecipadamente.
- Relacionamentos acima de transações — um cliente que volta vale mais do que um cliente para quem se vendeu algo a mais uma única vez.
- Prometer menos, entregar mais — preferimos superar uma expectativa realista a ficar aquém de uma inflada.
- Pessoas em primeiro lugar — o carro é o produto; a experiência é a empresa.
- Reputação de longo prazo acima do lucro de curto prazo — cada decisão que tomamos é calibrada considerando como ela refletirá na empresa daqui a cinco anos.
Visite Nosso Escritório
Plaza Costa Bávaro, Local 206, Punta Cana, 23000, República Dominicana.
Se quiser nos conhecer pessoalmente antes do seu aluguel, você é bem-vindo para visitar. Se tiver uma dúvida às 23h antes de um voo antecipado, envie-nos uma mensagem. Respondemos rapidamente porque quem responde é quem dirige a empresa.
Perguntas Frequentes
Quem é o dono da VROOM.DO?
A VROOM.DO foi fundada por Alexander Karpetsky e Karyna Koval. Alexander atua como Fundador e CEO; Karyna atua como Cofundadora e Diretora de Marketing. A empresa é de propriedade privada e administrada pelos fundadores, sem investidores externos.
Quando a VROOM.DO foi fundada?
A VROOM.DO SRL foi oficialmente constituída em 20 de maio de 2024, em Punta Cana, República Dominicana. Os fundadores começaram a operar de forma independente em maio de 2024, com os primeiros veículos adquiridos em fevereiro de 2024.
Onde fica o escritório de vocês?
Plaza Costa Bávaro, Local 206, Punta Cana, 23000, República Dominicana.
Por que escolher a VROOM.DO em vez de uma marca internacional?
As marcas de franquias internacionais no aeroporto operam por volume. Nosso negócio depende do boca a boca e de clientes recorrentes — o que significa que sua experiência determina diretamente nosso sucesso. Esse é um tipo diferente de responsabilidade. Também incluímos cobertura de seguro (Casa del Conductor) que a maioria das marcas internacionais que operam em Punta Cana não oferece.
O que torna a VROOM.DO diferente de outras empresas de aluguel locais?
Preços transparentes e tudo incluído. Seguro completo da MAPFRE com Casa del Conductor incluída em todo aluguel. Uma frota moderna mantida exclusivamente em concessionárias oficiais. Entrega direta no aeroporto e no hotel. Atendimento ao cliente no nível dos fundadores. Uma nota de 4,9 em mais de 100 avaliações independentes e uma taxa de clientes recorrentes de aproximadamente 40%.
Vocês entregam no Aeroporto Internacional de Punta Cana?
Sim. Entregamos diretamente na saída do terminal do Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) e em hotéis por toda a região de Bávaro e Punta Cana. Sem transporte, sem pátio externo.
Os veículos de vocês são segurados?
Sim. Todos os veículos da nossa frota são cobertos pelo seguro da MAPFRE. Todos os aluguéis incluem a cobertura Casa del Conductor, que oferece uma alternativa às instalações de detenção padrão para motoristas envolvidos em incidentes de trânsito segundo a lei dominicana.
Quantas avaliações vocês têm?
Mais de 100 avaliações independentes com uma nota média de 4,9 de 5.
Vocês são donos dos veículos?
Sim. Cada veículo da frota da VROOM.DO é de propriedade da empresa. Não operamos como intermediário ou agregador. Ao reservar conosco, você aluga diretamente da empresa que possui e mantém o carro.
Posso falar com uma pessoa real durante meu aluguel?
Sim. Ao entrar em contato com a VROOM.DO, você fala diretamente com a equipe — inclusive, quando necessário, com os próprios fundadores. Somos uma empresa pequena e operamos assim intencionalmente.
Uma Última Coisa
Começamos a VROOM.DO porque queríamos construir algo do qual pudéssemos genuinamente nos orgulhar, em um mercado que precisava muito disso.
Quase 20 anos neste país nos ensinaram que a República Dominicana é um lugar extraordinário para explorar — e que a maioria das pessoas nunca vê além dos portões do resort, porque a experiência de alugar um carro aqui foi, com muita frequência, mais trabalhosa do que parecia valer a pena.
Estamos trabalhando para mudar isso. Um aluguel de cada vez.
Se você está pronto para explorar, nós estamos prontos quando você estiver.